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FOIRE AUX QUESTIONS
Avant votre commande :

Comment trouver un article ?

Vous pouvez utiliser le moteur de recherche en haut à gauche du site en tapant le nom du produit ou sa référence.

Les produits sont aussi classés par clubs d’appartenance ou par rayon (type de produit), accessibles via les onglets en haut ou sur le menu de gauche.

Tous vos articles sont-ils sur le site Internet  ?

Oui tous nos articles non épuisés sont sur le site.

Quels sont les modes de livraisons proposés et combien coûtent-ils ?

Pour la France métropolitaine vous avez le Colissimo suivi (un service de La Poste) qui livre en 72H00 pour 7,50€.

Pour les pays de la CEE (sauf Suisse) c'est un UPS de 16€ pour un délai moyen de 3 jours.

Pour les DOM c’est un Chronopost Outremer de 29€ pour un délai moyen de 4 jours.

Pour les TOM c’est un Chronopost Outremer de 39€ pour un délai moyen de 4 à 5 jours.

Pour les autres pays c’est un Colissimo international au prix compris entre 19€ et 25€.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Footcenter.fr vous propose plusieurs modes de paiement tous aussi sûr les un que les autres :

- Par carte bancaire, vos données bancaires sont cryptées et il n’y a aucun risque

- Par paypal, si vous ne voulez pas nous communiquer votre numéro de carte bancaire

- Par chèque (rubrique paiement par chèque)

Je ne souhaite pas commander en ligne, puis-je commander par téléphone ou par courrier?

Bien sûr, vous pouvez commander de plusieurs façon :

- Par courrier à Footcenter BP 222 27933 GRAVIGNY Cedex en indiquant les références et tailles des articles, vos coordonnées, votre numéro client si vous en avez un et le paiement (chèque ou carte bancaire).

- Par téléphone au numéro Indigo suivant 0 820 200 608 (0,09€ TTC/mn)

- Par fax au 02 32 29 18 61

Je n’arrive pas à commander, pouvez-vous m’aider ?

Etape 1) : Ajouter au panier un ou des articles via le bouton « ajouter au panier ».

Etape 2) : Allez dans votre panier (« passer la commande » sur la droite) et créez un compte ou bien connectez-vous si vous en possédez un.

Etape 3) : Choisissez votre mode de paiement

Etape 4) : Validez votre commande et vous recevrez un e-mail de confirmation de réception par nos services de votre commande.

Je ne sais quelle taille choisir, pouvez-vous m’aider ?

Vous avez à votre disposition un tableau de correspondance des tailles qui vous aidera à choisir votre taille!

J’ai un code promotion, comment l’utiliser ?

Lors de l’étape 3 du panier, vous aurez la possibilité de rentrer votre code promotion et ainsi profiter de vos avantages.

Puis-je retourner ma commande si je ne suis pas satisfait(e)?

Téléchargez le bon de retour/échange : page 1 pdf_page1 et page 2 pdf_page2. Fichiers PDF à imprimer et à joindre au colis. Retournez dès que possible, et au plus tard dans les 10 jours après leur réception, les articles dans leur emballage d'origine. Renvoyez le colis en colissimo suivi avec signature. Joignez absolument le bordereau de livraison correspondant aux articles renvoyés. Vérifiez que votre adresse sur le bordereau de livraison est correcte. Si vous demandez le remboursement d'un article en retour, sans échange, veuillez vous assurer que la valeur totale des articles conservés ne remet pas en cause le bénéfice d'un cadeau éventuel auquel vous aviez droit.

Après votre commande :

Comment la commande est-elle traitée ?

Etape 1) : Nous vérifions la validité de la commande

Etape 2) : La commande est facturée (débit)

Etape 3) : Nous vous envoyons la commande via La Poste

Quand est-ce que ma commande sera livrée?

Il faut en moyenne 72H00 pour une commande dont les articles sont en stock.

Je souhaite contacter le service clientèle, comment procéder?

Par téléphone au 0 820 200 608 (0,09€ TTC/mn) ou par fax au 02 32 29 18 61.



FLOCAGE

World Footcenter vous offre le choix de floquer votre maillot au nom et numéro de votre choix.

Flocage non officiel.

Nous vous proposons un flocage générique pour tous les maillots en noir ou blanc. Ce n'est pas un flocage officiel mais il est de qualité et très ressemblant à ceux des joueurs pros.

Produits personnalisables:

Sont flocables les maillots de football, les maillots Vintage, les mini kits (8 lettres max.) et quelques autres articles. Attention les maillots d'entraînements ne sont pas flocables pour la plupart !

Le prix.

Profiter d'un flocage de qualité fait par des professionnels ne vous coûtera que 15.00€ supplémentaire (nom et numéro). (Prix hors promotion)

Contraintes.

Le flocage est limité à 10 lettres et 2 chiffres pour les adultes et seulement 8 lettres pour les maillots enfants et les mini kits.

Attention !!

Nous ne reprenons pas les maillots floqués donc faites attention a bien choisir la taille et à ne pas vous tromper dans l'orthographe. Vous pouvez vérifier l'orthographe et le numéro officiel d'un joueur sur les sites officiels des clubs de football ou bien en nous contactant.



GRILLE DES TAILLES
HOMMES
Maillots, T-shirts, Sweat-shirts...
Tailles
XS
S
M
L

Tour de poitrine (cm)
72-79
80-87
88-95
96-103

en pouces
34/36"
36/38"
38/40"
42/44"

Tailles
XL
XXL
XXXL

Tour de poitrine (cm)
104-111
112-119
120-127

en pouces
46/48"
50/52"
54/56"

Pantalons, Shorts...
Tailles
XS
S
M
L

Tour de taille (cm)
67-74
75-82
83-90
91-98

en pouces
34/36"
36/38"
38/40"
42/44"

Tailles
XL
XXL
XXXL

Tour de taille (cm)
99-106
107-114
114-121

en pouces
46/48"
50/52"
54/56"

JUNIORS
Age
8 ans
10 ans
12 ans
14 ans

Tailles (cm)
117-128
129-140
141-152
153-164